Met trots presenteren wij het voortgangsbericht 2024 van Koninklijke Visio, domein Wonen & Dagbesteding (W&D). We hebben ervoor gekozen de inhoud te delen via een frisse, nieuwe vorm: een online magazine. Hiermee willen we het leesplezier vergroten en onze verhalen op een duidelijke manier overbrengen. Tegelijkertijd vinden we het belangrijk dat het voortgangsbericht voor iedereen toegankelijk is – ook voor mensen met een visuele beperking. Daarom is er zorgvuldig nagedacht over de vormgeving, met contrastrijke kleuren, een heldere structuur en toegankelijkheid voor voorleessoftware.
Als directie van Visio Wonen & Dagbesteding vinden we goede zorg heel belangrijk. Niet alleen voor nu, maar ook voor de toekomst. We hebben te maken met grote uitdagingen, zoals personeelstekorten en complexe zorgvragen. Toch blijven we zoeken naar een goede balans om zorg van hoge kwaliteit te blijven geven. Dat doen we samen met onze medewerkers, én met cliënten en hun netwerk.
2024 was een moeilijk jaar voor Visio. Er is een tekort aan zorgmedewerkers en er zijn uitdagingen op het gebied van kwaliteit. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers hun werk goed én met plezier kunnen blijven doen. Ook willen we ervoor zorgen dat we de juiste zorg blijven bieden. Tegelijk komen we steeds vaker voor lastige keuzes te staan. Bijvoorbeeld: hoe verdeel je de zorg als er te weinig personeel is? Of: wat doe je als een cliënt meer zorg nodig heeft, maar er geen extra middelen zijn? Over dit soort moeilijke vragen moeten we samen blijven nadenken en oplossingen zoeken.
Om samen de uitdagingen op het gebied van kwaliteit aan te pakken, is er een verbeterplan gemaakt. In dit plan worden verschillende belangrijke thema’s uitgelicht, zoals medicatieveiligheid, hygiëne en dossiervoering. Samen met een externe projectleider en een intern team van medewerkers met verschillende functies werken we aan verbeterstappen binnen deze thema’s. Het project is gestart in 2025. Andere manieren om de kwaliteit van zorg te verbeteren zijn: slimme keuzes maken, goed samenwerken en investeren in zorgkwaliteit. Bijvoorbeeld door (zorg)technologie in te zetten of via nieuwe ontwikkelingen binnen de kanslijnen. Zo willen we cliënten een zinvolle dagbesteding bieden en hun netwerk beter betrekken bij de zorg.
Het doel van Wonen & Dagbesteding is duidelijk: een goed leven en goede zorg voor alle cliënten, met extra aandacht voor hun visuele beperking. Visio heeft locaties door het hele land. Daarom is samenwerken en – waar dat kan – op dezelfde manier werken belangrijk. Dat gaat gelukkig steeds beter. Het lukt nog niet overal om precies hetzelfde te werken, maar we maken wel vooruitgang. De portefeuilleverdeling onder managers helpt hierbij. In zowel Noord- als Zuid-Nederland is er een manager die zich richt op een specifiek onderwerp. Zij werken samen aan deze thema’s. Zo is er in beide regio’s een manager met extra aandacht voor kwaliteit. Samen zorgen zij ervoor dat andere managers goed op de hoogte blijven van afspraken en ontwikkelingen.
We zien dat de zorgsector voor nieuwe uitdagingen staat. Dat kan invloed hebben op de manier waarop we zorg verlenen. Tegelijk blijven we ons volop inzetten om de zorg steeds verder te verbeteren, zodat onze cliënten kunnen blijven rekenen op passende en goede ondersteuning.
Casper de Jong & Erik van Ginhoven,
Directie Wonen & Dagbesteding